引用元：https://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livegalileo/1774330950/
「0570」ナビダイヤル値上げに不満の声 発信者が負担 10月から通話料1分44円
「0570」から始まるナビダイヤルは、電話した側が通話料を支払う仕組みですが、秋から値上げされることが決まり、不満の声が出ています。
ナビダイヤルは「0570」から始まる番号。1997年に始まり、電話をかけた発信者が通話料を負担する仕組みです。先月、サービス開始から初めて値上げが発表されました。
値上げは今年10月から始まります。携帯電話から発信する場合、これまで20秒につき11円でしたが、今後は30秒ごとに22円。1分で44円の通話料がかかることになります。
企業側がナビダイヤルを導入する理由の一つは、問い合わせの一本化です。全国各地に窓口がある場合や移転する可能性があっても、同じ番号で電話を受けることができます。また、音声ガイダンスを設定することで、担当する窓口の間違いを発生しにくくする効果もあります。
https://news.yahoo.co.jp/articles/a48bccd0eff1935a140ed32535362004bce774a6
この記事への反応
高すぎて草
吐き気を催す邪悪
アフターサービスの一環やろ
客に払わせるな
客に払わせるな
平気で1時間保留とかさせる会社あるから困る
楽天モバイルとか
楽天モバイルとか
まあクレーマー対策だからね
しゃーない
しゃーない
ナビダイヤルでお繋げします
とかややこしいこと言うなよ
とかややこしいこと言うなよ
これで再配達も減るだろう
頑なに人間のオペレーターに繋げないサポセンあるよな
銀行に緊急で問い合わせあったのにAI相手に延々と押し問答しないと繋げて貰えなくてビビったわ
銀行に緊急で問い合わせあったのにAI相手に延々と押し問答しないと繋げて貰えなくてビビったわ
Aの場合は1を
Bの場合は2を
Cの場合は…
Bの場合は2を
Cの場合は…
って増やしまくればボロ儲けやん
今はAI相手に要件を声に出して読みあげろとかあるぞ
AIは「つまりこういう要件ですね！便利なネット手続きを案内しましょうか？（全然違う）」とか言って頑なに人間に繋げさせない
明らかに嫌がらせだわ
AIは「つまりこういう要件ですね！便利なネット手続きを案内しましょうか？（全然違う）」とか言って頑なに人間に繋げさせない
明らかに嫌がらせだわ
「ナビダイヤルです（宣言）」
最近はクレカとか銀行みたいな金が関わるサービスでも不正利用以外は人間のオペレーター出さない事に全力尽くしてるからな
もうチャットだけでいいよな
チャットもこの中から何が聞きたいか選べってやつでその中に聞きたいことがあった試しが無いんだが
身に覚えがない請求のハガキが来てるから問い合わせたいのにナビダイヤルで延々と繋がらない
保留中の負担は納得感ゼロ
保留で5分待たされて200円超えかよ
金払って保留音が聴けるサービス
1分100円の代わりにすぐ繋がるダイヤルなら受けれられそう
困ってる人の弱みにつけ込んだ悪魔みたいな発想やな
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