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【炎上】聴導犬を同伴の入店拒否 阪急百貨店梅田内の2飲食店

 公開日時:2015年10月09日23時13分(金)
      コメント(8) 
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これは店側の落ち度だなぁ。

大阪・阪急百貨店梅田内の飲食店2店が、聴導犬同伴の入店を拒否したとして批判され炎上しています。店側は周知徹底の問題だったとかいってるけど、阪急百貨店から説明されても拒否ったってんだから、これが本当なら割と悪質。

 

【ネットの反応・感想・意見などがサムネ下に続きます】

 

 

 

 

 

 

 

 

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引用元: 【大阪】聴導犬:同伴の入店拒否 阪急百貨店梅田内の2飲食店

1: のっぺらー ★ 2015/10/09(金) 17:30:39.97 ID:???*.net
阪急百貨店梅田本店(大阪市北区)内の飲食店2店で今月3日、聴覚障害者の女性(46)が聴導犬の同伴入店を拒まれていたことが分かった。
女性は梅田本店であった補助犬啓発イベントに参加した直後だった。

身体障害者補助犬法は飲食店などでの補助犬(盲導犬、聴導犬、介助犬)受け入れを義務づけるが、従業員が理解していなかったという。
阪急百貨店側は再発を防ぎたいとしている。

女性側と阪急百貨店を傘下に置く「エイチ・ツー・オー リテイリング」によると、女性は厚生労働省主催の補助犬啓発イベントに参加し、
終了後、聴導犬を連れてNPO法人「日本補助犬情報センター」の橋爪智子事務局長らと計4人で喫茶店に入ろうとしたが、
従業員に聴導犬の同伴を拒まれた。
補助犬法を説明しても受け入れられなかったという。

その後、別の飲食店に行ったが、ここでも従業員に拒否された。
百貨店の社員が従業員に説明したが聞き入れてもらえず、3軒目の喫茶店でようやく入店できた。
女性は「イベントで補助犬の同伴の受け入れを訴えた後だけにショックだった」と話している。

阪急百貨店は補助犬法成立(2002年)以前の1999年に介助犬の受け入れを始め、
補助犬受け入れを示すシールを店内に張るなど、先進的に取り組んでいる。
女性に「補助犬法について周知徹底できず申し訳ない」と謝罪し、ホームページにおわびを掲載、グループ全店に再発防止を通知した。

聴導犬の入店を拒んだ店側は毎日新聞の取材に、従業員が動物の入店をだめだと思い込んでいたと説明した。
いずれも「申し訳ないことをした。従業員への研修や指導を見直したい」としている。

以下ソース:毎日新聞 2015年10月09日 15時00分
http://mainichi.jp/select/news/20151009k0000e040232000c.html

11: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 17:34:38.22 ID:heV1BGr90.net
>>1
朝日の記事によると、この拒否した店は、直前のイベントのチラシを見せても、阪急百貨店の担当者も一緒になって説明しても、拒否したらしい。

阪急百貨店はそんな店とは契約を打ち切れ!

176: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 17:57:15.79 ID:fB1v2Sw30.net
>>11
百貨店の店員も店に説明しても拒否ってw

店舗入ってもらうのに弱みでもあったのか?阪急さんw

193: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 17:58:16.57 ID:TeelzYhd0.net
>>11
聴導犬云々以前に、店長でもないただの従業員レベルでここまで頑なに拒絶した所が怖い。
何か病んでたんだろか。

283: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 18:07:09.96 ID:u3HaIzLi0.net
>>11
これは次の契約切られるし切らないと阪急側も示しがつかないだろ

397: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 18:20:37.33 ID:BemeB9LD0.net
>>11
デパートの社員が説明しても駄目ってのが凄いな。
力関係はよほどのテナントじゃない限り、
デパート>>>>テナントのはずなんだが。

447: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 18:26:07.23 ID:Paag4FiH0.net
>>11
店の特定マダァ?(・∀・ )っ/凵⌒☆チンチン
よっぽどの人気飲食店なんだろうな

15: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 17:35:14.66 ID:Igw6sdq60.net
>>1
>百貨店の社員が従業員に説明したが聞き入れてもらえず

百貨店の社員が説明してるのに、なんでやw

656: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 18:45:36.60 ID:aSM4UKw40.net
>>1
9階の4店舗
・カフェルパン
・アルロイック
・かんみこより
・丸福珈琲

カフェルパン「それは盲導犬ではなくルパンなので入店お断りします」

697: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 18:49:22.85 ID:fB1v2Sw30.net
>>656
2/4の確率。
どこやろうなぁw

701: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 18:49:39.65 ID:aSM4UKw40.net
>>1 >>656
この4店舗に全部電話して「なんで盲導犬断ったの?」と聞けば何処だか分かるでしょ

断ってない店「こちらではないです」
入店・食事した店「うちに来ましたよ。盲導犬と供に、大人しい犬でした」
断った店「お答えできません」 ←これが犯人

739: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 18:52:56.57 ID:6P/kfumh0.net
>>701
あー、その手があったか
阪急百貨店に電話してみたけど店名は答えられないって言われた
これって店側もある意味被害者じゃね?

とりあえず4つの店に電話して聞いてみる

7: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 17:34:00.29 ID:WnKpBMPU0.net
店の勝手

考え方に同意できなければ行かないだけ

429: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 18:23:54.77 ID:/j2M8ypJ0.net
>>7
阪急百貨店に出店してる時点で言い訳はできない

9: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 17:34:26.82 ID:MyeooaFq0.net
やりすぎると悪意を持つ人が増える

12: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 17:34:59.22 ID:OMaOxezA0.net
説明しているとおり
周知徹底(認識の確認)が出来ていないのが問題で
従業員の問題ではない

18: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 17:35:29.59 ID:8Kt2B1b10.net
飲食店では犬よりも子供騒がせてる馬鹿家族連れの方がよっぽども迷惑だけどな

38: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 17:38:36.05 ID:EPWlaBuE0.net
説明しても聞き入れないんだから、周知徹底の問題じゃないだろこれ。

 

 

1.5: ホイミ速報 2013/07/06 07:22:46 ID:H0IMIS0K

 

 

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69: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 17:43:47.25 ID:TxscRTzU0.net
目見えないのにどうやって飯くうの?初めての店で

77: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 17:45:03.06 ID:OUzkhWQI0.net
>>69
記事ちゃんと読め。
聴導犬だ、目は見えてる、耳が聞こえないだけだ。

84: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 17:46:22.45 ID:Paag4FiH0.net
知らんかった聴導犬ってのもあるんだ
犬優秀過ぎるだろ

112: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 17:49:45.66 ID:5Ik6VjxL0.net
阪急百貨店もイイ迷惑だなw
担当者が説明しても店舗従業員が拒否とか・・・

123: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 17:50:54.84 ID:BeH2siPe0.net
災い転じて、結果的に金掛けずに大規模な啓蒙活動ができたな。

このニュースがなければ、補助犬啓発イベントがあったことさえほとんど知られてなかったろう。

124: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 17:50:59.19 ID:zKvcvJyp0.net
でも犬は犬でしょ 衛生的にどうなんだよ

155: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 17:54:16.14 ID:FJB4qhVS0.net
>>124
少なくとも飼い主は一緒に家で住んでるんだぜ?
泥だらけにはせんしブラッシングもするだろさ
浮浪者や風呂入ってないやつよりよっぽどきれいなんじゃないか
犬アレルギーとかいうなら知らん

131: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 17:52:02.04 ID:ZMytqfayO.net
聴導犬の存在を知らない人が案外いてビックリした。

145: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 17:53:06.64 ID:vf7D2sAu0.net
店に罰則ないのかね?

拒否した従業員 介助犬センターで 1ヶ月ボランティア とか。

150: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 17:53:55.49 ID:DPBP7KAR0.net
聴導犬で画像検索かけると、イメージ変わる。
多くは一般人のイメージする「介助犬」なんだけど、中にはトイプードルやら
「どう見てもタダのペット犬」に聴導犬のジャケット着せただけのが出てくる。
その「見た目」で判断されちゃったんだと思う。

158: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 17:54:35.13 ID:OEqGOPWD0.net
ミスしたなら、謝って次から同じ失敗しないようにすればいいだけ

大事にする必要もない案件

172: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 17:56:36.20 ID:YXFK3wOf0.net
店員も自分の店に来る前に、なんで阪急に犬連れの人が入れたのかちょっと考えたらよかったのに
聴導犬は見た目わかんないだろうけど、百貨店に飼い犬入れるわけなかろう

ところで聴導犬は「聴導犬です」ていうような洋服みたいなのきてないの?

206: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 17:59:38.26 ID:Paag4FiH0.net
>>172
ってか店員は説明を聞いても拒否したらしいから

195: 名無しさん@1周年 2015/10/09(金) 17:58:26.09 ID:4wwpMQR50.net
民国だからなあ

 

 

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【炎上】聴導犬を同伴の入店拒否 阪急百貨店梅田内の2飲食店」への8件のフィードバック

  1. 法律で補助犬は店舗入れろって定めているのに
    法律違反しているんだから晒されて批判されてもいいよ
    特定班マダー?

  2. 盲導犬許すとペットはなぜだめだというキチガイもおるし、屋内のの飲食店やしね
    アレルギーの子供も増えてるから、拒否はしょうがないよ
    盲導犬でも犬は犬

    アレルギー持ちには同じやってことも、盲導犬様がいることで諦める人間がおることも考えてもらわんとね
    だから、デパートが飲食フロアに障害者用の個室用意したらええねん
    車イスも場所とるしな
    そこに飲食店側が配達してお金もらえばいい、飲み食いする方は200円ほど割り増しにすれば個室利用も公平で一般客も納得やろ

    器はデパートのスタッフが下げるか店に通達すればいい

  3. nさんよ

    聴導犬は人間を補綴する存在と捉えられている訳、分かる?
    つまりは人間の一部な訳よ。
    聴導犬を必要とするろうあ者にとって生活に欠かせない存在、アレルギー者よりも優先される訳。

    nさんよ、どっか体の悪いところないんか?
    それが理由で、障碍者用個室に隔離されたらどう思うねん?
    そのうえ割り増し賃金まで取られたらどうやねん?

    意図せず不利な状況に置かれている人間が居ることを理解できず、何も慮ることができない、nさん あんたみたいな人間と同じ世の中に生まれてきたことを後悔するわ。
    あんたみたいなゴミ屑こそ隔離できる法律が欲しいわ。

  4. 法律で許可されてるのは公共施設だけだろ。
    他人に迷惑かけそうなら入店拒否できるって9条にキッチリあるが?

    こういうのはキッチリ追い出したほうが良い。
    ペット所有者が障害者のフリして問題を起こし、とばっちり食らって障害者全体が今迄以上に迫害される未来が見えすぎ。

    障害者はOKで、ペット所有者が何で私たちはダメなんだって絶対来るぞ。

  5. >2015年10月10日 5:39 PM
    嘘つくなよ、ゴミが。

    2002年5月に身体障害者補助犬法が成立したが、
    「2003年10月から、スーパーやお店などの商業施設・レストラン・病院・ホテルなど不特定多数の方が利用する民間施設への補助犬同伴を拒んではならないとされた」の知らないのか?

    だから、阪急百貨店の店員も説得に行ったんだよ、
    お分かりいただけましたか。

    >ペット所有者が障害者のフリして問題を起こし・・・
    現実の障碍者の問題といんちき障碍者の問題をごちゃ混ぜにして論点すり替えんな。

    単なるペットと介助犬を一緒にするな。
    人を補綴する役割を持ってるがゆえに法律で保護される。
    同じ動物でもペットとは扱われ方が異なるのは当然。

  6. 補助券の入店拒否ができないって商店じゃもう常識だろ
    店員教育というより、ぶっちゃけ店員のレベルが低いってこと
    それが連チャンしたから炎上したのは救いようがない
    今時ショッピングモールより高級とは到底思わないけど
    デパートだけ名前が出るのはある意味被害者

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