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車いす客にタラップはい上がらせる ANA傘下のLCCバニラ・エアが謝罪

 公開日時:2017年06月29日06時02分(木)
      コメント(1) 
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こりゃ逆炎上のパターン…

車いすの乗客がタラップを這い上がり云々で、ANA傘下のLCCが謝罪をした。

障害者関係のクレーム案件は割といつも炎上するけど、今回もかなりの炎上っぷり…。

 

【ネットの反応・感想・意見などがサムネ下に続きます】

 

 

 

 

 

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引用元: 【社会】車いす客にタラップはい上がらせる ANA傘下のLCCバニラ・エアが謝罪 ★12

1: trick ★ 2017/06/28(水) 19:56:59.70 ID:CAP_USER9
朝日新聞 2017年6月28日05時11分
鹿児島県奄美市の奄美空港で今月5日、格安航空会社(LCC)バニラ・エア(本社・成田空港)の関西空港行きの便を利用した半身不随で車いすの男性が、
階段式のタラップを腕の力で自力で上らされる事態になっていたことがわかった。バニラ・エアは「不快にさせた」と謝罪。車いすでも搭乗できるように設備を整える。
男性は大阪府豊中市のバリアフリー研究所代表、木島英登(ひでとう)さん(44)。高校時代にラグビーの練習中に脊椎(せきつい)を損傷し、車いすで生活している。
木島さんは6月3日に知人5人との旅行のため、車いすで関空に向かった。
木島さんとバニラ・エアによると、搭乗便はジェット機で、関空には搭乗ブリッジがあるが、奄美空港では降機がタラップになるとして、
木島さんは関空の搭乗カウンターでタラップの写真を見せられ、「歩けない人は乗れない」と言われた。木島さんは「同行者の手助けで上り下りする」と伝え、
奄美では同行者が車いすの木島さんを担いで、タラップを下りた。
同5日、今度は関空行きの便に搭乗する際、バニラ・エアから業務委託されている空港職員に「往路で車いすを担いで(タラップを)下りたのは(同社の規則)違反だった」と言われた。
その後、「同行者の手伝いのもと、自力で階段昇降をできるなら搭乗できる」と説明された。
同行者が往路と同様に車いすごと担ごうとしたが、空港職員が制止。木島さんは車いすを降り、階段を背にして17段のタラップの一番下の段に座り、腕の力を使って一段ずつずり上がった。
空港職員が「それもだめです」と言ったが、3~4分かけて上り切ったという。
木島さんは旅行好きで158カ国を訪れ、多くの空港を利用してきたが、連絡なく車いすで行ったり、施設の整っていない空港だったりしても「歩けないことを理由に搭乗を拒否されることはなかった」と話す。
バニラ・エアはANAホールディングスの傘下で、国内線と国際線各7路線で運航する。
奄美空港だけ車いすを持ち上げる施設や階段昇降機がなく、車いすを担いだり、おんぶしたりして上り下りするのは危険なので同社の規則で認めていなかったという。
バニラ・エアは奄美空港でアシストストレッチャー(座った状態で運ぶ担架)を14日から使用、階段昇降機も29日から導入する。
同社の松原玲人(あきひと)人事・総務部長は「やり取りする中でお客様が自力で上ることになり、職員は見守るしかなかった。こんな形での搭乗はやるべきでなく、本意ではなかった」とし、同社は木島さんに謝罪。
木島さんは「車いすでも心配なく利用できるようにしてほしい」と話している。(永井啓吾)
木島さんがタラップを上ったときのイメージ
no title

http://www.asahi.com/articles/ASK6H4HCWK6HPPTB004.html?iref=comtop_8_01
1 :ティータイム ★ :2017/06/28(水) 06:12:57.01
【社会】車いす客にタラップはい上がらせる ANA傘下のLCCバニラ・エアが謝罪 ★11
http://asahi.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1498643219/

18: 名無しさん@1周年 2017/06/28(水) 19:59:34.40 ID:nZ0/myGv0
>>1
「這い上がらせる」じゃないから
ご本人も言ってるけど
自分の意思で這い上がったんだから

326: 名無しさん@1周年 2017/06/28(水) 20:26:04.91 ID:czIvxlPU0
>>1
>「往路で車いすを担いで(タラップを)下りたのは(同社の規則)違反だった」

これって何で規則違反になってるんだろう?
法律かなんかの縛りがあんの?

366: 名無しさん@1周年 2017/06/28(水) 20:29:15.72 ID:vTbkG4z20
>>326
安全面からでしょ。

388: 名無しさん@1周年 2017/06/28(水) 20:30:59.41 ID:zVwtOYWx0
>>326

もし誤って落としてしまった場合に訴えられる可能性があるから
(本人達が運んでいても難癖つけて管理責任とかを取らせようとする)

383: 名無しさん@1周年 2017/06/28(水) 20:30:44.36 ID:k53MRXgl0
>>1
ホームページに書いてあんのに、事前に拒否されたくないから言わないってのは自分勝手だよな。

20: 名無しさん@1周年 2017/06/28(水) 19:59:59.91 ID:AMcmmFMX0
921 名無しさん@1周年[] 2017年06月28日(水) 18時35分58秒11 ID:p2NynJRF0
ヤフコメ欄、アサピに騙された奴多数w

966 名無しさん@1周年 [] 2017年06月28日(水) 18時38分52秒84 ID:dj2zee0m0
>>921
あそこはバカしかいないから
当たり前だよw

+を★1の頃は、同じだったよ、時間が経ってだんだんと色んな事が分かってきただけ

221: 名無しさん@1周年 2017/06/28(水) 20:16:41.94 ID:bcZa5ukJ0
>>20
ヤフコメも、ここと同じ意見が増えてる
共感順なら2ページ目くらいから


37: 名無しさん@1周年 2017/06/28(水) 20:01:33.90 ID:7da+O5Ie0
LCCになに求めてんのか。ANAのっとけよ

49: 名無しさん@1周年 2017/06/28(水) 20:02:35.76 ID:kB6MOluL0
記事見ると、「這い上がらせる」じゃないやん。

55: 名無しさん@1周年 2017/06/28(水) 20:03:01.93 ID:WHlqNCRl0
これは面白い事案

バニア・エアの失敗は、初めに関空で全面拒否しなかったことだな。
中途半端な対応でより事態を複雑化させた。

それと、社名は「バリア・エア」にすべきだったな。

68: 名無しさん@1周年 2017/06/28(水) 20:04:39.06 ID:NDi29ToN0
これはちょっとなぁ
謝罪しなくてもいいだろうに

77: 名無しさん@1周年 2017/06/28(水) 20:05:09.15 ID:2q/RgTKy0
同じ車椅子の俺としては百回以上海外旅行に行けるお金あっていいなあが第一印象だったりする

83: 名無しさん@1周年 2017/06/28(水) 20:05:51.11 ID:uDnyAkD50
機長の判断で乗車拒否したら一発でおわりなんじゃね?

100: 名無しさん@1周年 2017/06/28(水) 20:07:07.83 ID:cP7FBIuw0
>>83
むしろ思うつぼだろう

123: 名無しさん@1周年 2017/06/28(水) 20:09:05.80 ID:b2azndGS0
乗務員がアホだった、ってことだろ
物事を判断する基本の教育がなっていなかった訳で

 

 

1.5: ホイミ速報 2013/07/06 07:22:46 ID:H0IMIS0K

 

 

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130: 名無しさん@1周年 2017/06/28(水) 20:09:43.67 ID:YCHresBb0
おまえら、いい加減にしろ

当事者の一方であるバニラ・エアは、非を認めて謝罪したんだ

その時点で、お前らの障害者叩きは何重にもわたって
完全に間違ってるんだよ

お前らの言い分は、社会的に通用しない妄言なの

133: 名無しさん@1周年 2017/06/28(水) 20:09:55.22 ID:CCdV2Ozp0
事前連絡は必ず必要だろ
緊急時にどうすんだよ

 

 

 

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車いす客にタラップはい上がらせる ANA傘下のLCCバニラ・エアが謝罪」への1件のフィードバック

  1. これ、
    とんでもない航空会社だな
    って最初は思ったけど、
    実はとんでもない客だったな
    事前連絡もない
    制止を無視して這い上がって

    もはやテロ

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