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三菱電機のテレビ「リアル」がバグ!画面消える障害が全国規模で発生で問い合わせ殺到ww更新が原因、順次復旧中!

 公開日時:2015年03月29日20時26分(日)
      コメント(1) 
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リアルが三菱タイマー…ソニーみたいに壊れるイメージついちゃうと大変だねぇ…

三菱電機の液晶テレビ・リアルで画面が突然消えて再起動を繰り返すなどの障害が、3月29日午前0時ごろから午後にかけて全国規模で発生したそうです。三菱電機はソフトウェア更新受信の際の不具合が原因とみられる、とコメントしており、29日午後から順次復旧していっているそうです。

 

お客様相談センターに問い合わせが一時殺到してつながりづらい状態になったらしい。。。2ちゃんでは本当かどうかわかんないけど、壊れたと思って処分した・買い替えたって人もちらほら… ソニータイマーみたいに、三菱製品全体の信用低下につながらなければいいんですが… それにしても、リアルの公式HPに障害についての説明が書かれていなかったんだが…

 

【ネットの反応・感想・意見などがサムネ下に続きます】

 

 

 

 

 

 

 

 

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引用元: 【企業】三菱電機の液晶テレビ「リアル」、突然画面消える障害が全国規模で発生 原因調査中

1: 海江田三郎 ★ 2015/03/29(日) 13:38:22.94 ID:???*.net
http://www.sankei.com/economy/news/150329/ecn1503290013-n1.html
三菱電機は29日、液晶テレビ「リアル」で画面が突然消え
数分ごとに再起動と暗転を繰り返す障害が全国規模で発生していることを明らかにした。
同社は原因の調査と対応を急いでいる。

 障害が発生したのは29日午前0時ごろ。苦情や質問を受け付ける「お客さま相談センター」は、
29日昼にかけて電話が殺到し、つながりにくい状態が続いている。

 三菱電機は「現時点では原因を特定できていない」と説明し、障害が起きた商品の型番や台数なども調査中という。

 三菱電機は29日、液晶テレビ「リアル」で画面が突然消え、数分ごとに再起動と暗転を繰り返す障害が、同日午前0時ごろから午後にかけて全国規模で一時発生したことを明らかにした。

 同社によると、ソフトウエア更新などのデータをテレビで受信する際の不具合が原因とみられる。データの送信を停止する対策を実施し、午後からは順次復旧しているという。

 三菱電機の「お客さま相談センター」には一時、顧客の問い合わせが殺到し、電話がつながりにくい状態になった。同社は詳しい原因と障害が起きた製品の型番、台数を調べている。

 リアルは三菱電機で唯一の液晶テレビのブランドで、ホテルや病院など法人向けの販売が多いのが特徴。さまざまな機種が出ており、2014年10月には「4K」と呼ばれる高画質に対応した製品も発売された。


via: 突然画面消え、再起動繰り返した三菱テレビ「リアル」 その原因は? – SankeiBiz(サンケイビズ)

128: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 13:58:13.92 ID:WIgLrDVI0.net
>>1
リアルやばいよ!

131: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 13:59:22.92 ID:cFDlX4ad0.net
>>1
>障害が発生したのは29日午前0時ごろ。

夜中にNHKBSのミス・マープル録画予約していたのが
ぐだぐだになって、きれぎれ10回分くらいに分かれた録画になっていた。

210: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 14:12:10.74 ID:YFMvl+gk0.net
(;゚д゚)ァ….
さっき実家から電話がかかってきて、>>1と同様の症状が出たと言ってた。
そういえば三菱の液晶テレビだった。

250: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 14:17:29.10 ID:x1HckWsK0.net
>>1
あれ?不具合だったのか。
昼から買いに行こうかとおもってた。

703: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 15:51:34.23 ID:EfPXCHwQ0.net
>>1
あ、これかぁ
日テレ実況にいたら消えたから放送事故だと思って書いたら俺だけだった・・・
約5分おきに消えては点いてを継続。昼すぎに点けたらは直ってたな
今は平常運転な不思議

863: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 16:45:32.49 ID:BPn4BEeM0.net
>>1
三菱タイマーwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

2: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 13:39:09.48 ID:uV+YKkxb.net
ジャップ終わったな・・・・・

3: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 13:39:32.39 ID:nH+JD5zy0.net
リアルだな…

141: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 14:02:32.69 ID:HbfyBN5e0.net
REALとか店でもあまり見かけないけど、
買うひといるんだな

142: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 14:02:38.92 ID:LjalszoD0.net
太陽風による障害に決まってるだろ(鼻ほじほじ

153: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 14:04:27.79 ID:oQiDUxXq0.net
三菱は数年前にも同じことが有ったけど原因が良く分からんな、多分ソフトに何か仕掛けられているのだろ

154: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 14:04:33.17 ID:+NczZnnd0.net
うちも昨日からいきなり起きた
全国で同じ現象ってことはファームに何か変な記述があるんだと思う

165: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 14:05:35.79 ID:waA3sx620.net
>>154
アンテナ経由でアップデートが飛んでくることもあるから、そっちのソフト絡みも有り得る。

161: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 14:05:15.05 ID:PDa1DKnk0.net
シャープで良かったw

172: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 14:06:30.75 ID:aD3rbBfk0.net
変な放送を受信すると、ファームが壊れるんだよ。
壊れたテレビは、同じ放送を受信してたと思うよ。

215: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 14:12:40.21 ID:iq/ZWtKf0.net
>>172
自分のリアルは、dvd内蔵型で
昨夜12時頃、dvd見てるときに、いきなり消えた。
dvdメディア自体が破損してるんだと思って
次にハードディスクに録画したのを見てたら
また真っ暗になって勝手に再起動した。
見ていた番組は関係ない。

317: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 14:27:29.45 ID:cFDlX4ad0.net
>>172

うちは近所の電気屋が三菱の代理店なので
3台三菱のテレビがあるが、おかしくなったのは
自分の寝室の一台だけだった。

ちがいといえば
アップルTVつないだのがいけなかったのかな?

354: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 14:35:29.79 ID:8cLCpdGF0.net
>>317
ファームのバージョンとか確認できるかな?
違っていれば分かりやすいんだが

381: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 14:40:46.77 ID:cFDlX4ad0.net
>>354

ファームのバージョンはわからないが
自分の寝室のリアルが一番新しい。

茶の間のものは地上デジタルになるというので慌てて買って
一番古い。
母の寝室のものは、デジタル騒動より後にテレビが壊れて買ったが
古いタイプのものだったらしく、ものすごく安かった。

自分の寝室のものは、一昨年、最新のものに買い換えた。

185: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 14:08:25.72 ID:hMmXhUH30.net
今まさに開発者てんやわんやなんだろうな
傍から覗いてみたい

190: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 14:09:30.23 ID:amOBW0Ue0.net
リアルがつらいの(>_<)

194: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 14:10:02.57 ID:+EEgahkW0.net
WindowUpdateみたいなのに失敗した感じ?

435: 2chのエロい人 2015/03/29(日) 14:51:38.90 ID:i4CxFMNc0.net
のび太のママなら、直してくれる。

no title

 

 

1.5: ホイミ速報 2013/07/06 07:22:46 ID:H0IMIS0K

 

 

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534: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 15:09:56.62 ID:N0f4CfH90.net
事故前 < ソフト技術者なんてサボってるだろ。もっと仕事を押し込んでやらせろ。
事故後 < ソフト技術者が手を抜きやがった。連中のせいだ。

536: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 15:10:28.95 ID:+at8NmLtO.net
うちもリアルだけど昼の12時位からテレビつけっぱで今のところ問題なし
こういう現象が起きたのて午前中なのかな?

昨夜ていうか今日だけど、深夜2時位までつけっぱだったけど何もなかったよ

537: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 15:10:40.99 ID:5dAAaJnr0.net
そういう状態が
一斉に、、っていうのが気持ち悪い。
ウィルス?

552: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 15:14:24.18 ID:P4MtNBLq0.net
なんだかしらんけど今は消えなくなってる

560: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 15:15:22.81 ID:vBH9oC7s0.net
そういやソニータイマーも大昔から言われてるな
日本企業に技術力なんてないんだな

574: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 15:18:06.06 ID:P/18bP8q0.net
>>560
ソニータイマーはソニーに技術力がないという意味ではないぞw

567: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 15:16:44.61 ID:10qYwFV50.net
0時過ぎて一斉に発生してた。今は治ってる。
他社に乗り換えたいけどオートターン機能があるのは
三菱だけなので変えられない。何で他メーカーは
オートターンがないんだろう。

583: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 15:20:05.70 ID:kJfv6gfb0.net
前にブラビアでなったw

586: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 15:20:39.18 ID:g2sQOuMH0.net
午前中電器屋行ったら、展示のテレビが再起動しまくって
店員がパニックになってたわ
電源切って撤去してたwww

596: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 15:22:51.22 ID:NRYO1i7y0.net
>>586
なるほどこういうお店の人たちが主に問い合わせとかするんだろな。
一般人は少なくともちょっと様子見してからとかだろうし。

599: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 15:23:48.68 ID:j0TmLzStO.net
結局、ファームウェアのバグで、年度最終周の番組表処理で破綻したんだろ。

607: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 15:25:33.26 ID:43d9Bkgf0.net
やっちまったなw  2014年度の最終週のカレンダー処理で変なループに入っちまってるんじゃね?
しかしファームウェアでこの手の障害規模は珍しいな

611: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 15:27:06.03 ID:qT/qJ+Yk0.net
>>607
ということは、一週間ほど待てば回復するのだろうか?

656: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 15:35:40.87 ID:43d9Bkgf0.net
>>611
憶測だけど、直ってるやつもあるということは更新処理が走らないタイミングになれば良さげ。

疑わしいのは番組表じゃないなあ?あとはどういう処理してるかわからないから、2015年度初週でもこけるかもしれない。担当は分からないがMDISかな?緊急招集かかって影響調査とバグ対応してるんだろうなw

608: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 15:25:34.33 ID:bMWsEVmZ0.net
ここみてなかったら買い換えてたな

697: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 15:48:35.21 ID:dzG4tPw60.net
ttp://www.dpa.or.jp.chideji/safetynet.html
難視聴解消で、地上デジタル放送を衛星回線で流すサービスがあって、それが
4月から無くなるんだそうです。多分その関係でご動作、してるのでは無いでしょうか。

951: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 17:20:55.21 ID:HX6sNZfr0.net
ハード障害なら一切に出るのはおかしいから通信周りかな。

テレビ番組表辺り取りに行ってデータがないとかエラーでループ。
最終的に再起動。
また取りに行く。 → 繰り返しとか?

最低限入れるレベルのエラー処理だけど。

956: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 17:24:08.14 ID:AEdLqru40.net
午後になったら解消したぞ。
電波経由のアップデートしたってことかな?

959: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 17:25:07.12 ID:ymP00PL50.net
何かもう直った感じだな
でも脆弱だよなぁ・・・

968: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 17:31:37.34 ID:1PHJqxlu0.net
奮発してハイモデルを買ったのに、期待する程使い勝手が良く無かった時の途方に暮れた絶望感はハンパない
家電への安心や満足はお金で買えるものではなくなってしまった

973: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 17:36:23.89 ID:uV+YKkxb0.net
ビーカスが悪さしてるのは疑いようがない
メーカー違うけどテレビの不具合のスレ立ってる時には毎回100%俺のデジタルチューナーがハングアップしてる
偶然とか入り込む余地ない

974: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 17:36:57.26 ID:aijLNtiw0.net
4/1になにか放送局が増えたり減ったりするんじゃないかな
それの準備のデータを受信してバグったんじゃない?

980: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 17:42:11.61 ID:2Dc9IH3B0.net
>>974
BSの難視聴対策放送終了のことですか。

975: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 17:38:24.27 ID:1NxaDKz60.net
三洋のブラウン管TVも昔、同じ症状あったが
あれは回路の保護ケチって外部の電波と干渉して起きたんだよな
これも同じか?

981: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 17:43:23.72 ID:+xOAZmqn0.net
>>975
0時から一斉に起きたってことは、電波干渉みたいな環境依存型の症状とは考えづらい。
そのタイミングで配信されたファーム書き換え等のバグが濃厚

976: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 17:39:24.64 ID:Evau9QkI0.net
これが俺のリアル(´・ω・`)

977: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 17:39:49.08 ID:Fhz0Y6so0.net
上方斜め45°から手で叩けとあれほど

982: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 17:43:33.92 ID:Nuuamoqj0.net
三菱電機社員へ


買い換えたので、もーどーでもいーわ。
付いたり消えたりとか電源関係でなくて良かったね。
まー次からは選択肢に入りませんがw

995: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 17:51:19.84 ID:IcAqRVPq0.net
壊れたと思って朝新しいテレビ買ってきたんだが。
さっき即日配送でさっき届いてリアル持っていかれたんだけど。
リサイクルの証明書あるからどうにかなるかな?

998: 45歳無職童貞キモピザ低学歴低身長禿ロリ ◆Zay2S8giCsrB 2015/03/29(日) 17:55:04.11 ID:5tORLYNI0.net
多分ファームでタイムカウンター的な処理してるか  コンデンサー不良だと思うわ

1001: 名無しさん@1周年 2015/03/29(日) 17:56:59.84 ID:rsT9lPjh0.net
たんなるバグだったらしいじゃん。

情報家電にはつきものだよw

 

 

 

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三菱電機のテレビ「リアル」がバグ!画面消える障害が全国規模で発生で問い合わせ殺到ww更新が原因、順次復旧中!」への1件のフィードバック

  1. マジで買い換えてしまった。今知った!!!!!
    これどうなるの?ソニーの約8万円のやつ買った!!!誰か教えてください

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