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【乞食炎上】マウスコンピューターが対象者にキャッシュバックを提案するも炎上収まらずwwww

 公開日時:2015年03月12日01時33分(木)
      コメント(1) 
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乞食VSマウスコンピューター!wwキャッシュバック提案の譲歩案もまったく意味なしで炎上続くww

先日、18万円のハイエンドデスクトップPCを1865円で販売すると誤記し、炎上騒動となったマウスコンピューターについて。ネットの一部ではいまだに炎上が続いているようです。

 

法的には錯誤無効ってことになるんだろうけど、誠意の問題とかもあるからなぁ。レビューでは大荒れになって、マウスコンピュータの評判は下がる一方…。15%のキャッシュバックとかよりも500円分のQUOカードでも配っておけばよかったのに…w

 

【ネットの反応・感想・意見などがサムネ下に続きます】

 

 

 

 

 

 

 

 

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引用元: 【話題】 マウスコンピューターが価格誤表記騒動で対象者にキャッシュバックを提案するも炎上収まらず

1: 影のたけし軍団ρ ★ 2015/03/11(水) 09:47:35.61 ID:???*.net
価格の誤表記で炎上が続いているマウスコンピューターが、問題のPCを注文した方向けの妥協案を3月10日に提示したものの、
ネット民を満足させるものではないとしてまた非難の声が多数出ています。


マウスコンピューターは3月6日深夜から未明にかけて、18万円台のハイエンドPCを1,865円で販売するとWebサイトに表示していたことからネット民が購入に殺到。
7日のAM2時前後に注文の取り消しを発表していましたが、これに納得しないネット民との攻防が続いています。


マウスコンピューター側は価格の誤表記として注文を取り消すことを既に決定しているものの、顧客への個別連絡を週明けの3月9日からとしたことや
別の商品でも価格表記ミスではないかと思われるケースが見つかったことなどから、
これらを不満とするネット民がマウスコンピューターのショッピングサイトでレビューを荒らしています。

これに対してマウスコンピューターは3月10日に、注文取り消しの対象者に対し懐柔策を提示。
「ご提案」として、1,865円PCの注文者に対し、別のパソコンを購入する場合には15%キャッシュバックするという告知を送付しており、
ネットでは通知を受け取った方が次々と書き込みを行っています。

しかしこの提案は大多数のネット民を満足させるには至っていないようで、批判の声は収まっていません。

ネット民が15%キャッシュバックに不満を抱く理由としては客側の都合でキャンセルした場合キャンセル料が20%チャージされるにも関わらず、
今回の誤表記によるマウス側からの割引は15%と釣り合っておらず、「最低20%にすべきだった」と感じる方が多いこと。

そして「割引」ではなく「キャッシュバック」という形態で行われることに対しても批判の声が寄せられており、3月度の売上に一度全額計上するために
販売時の割引ではなく後からのキャッシュバックという形態にしたのではないか、との憶測も広がっていることも理由の一つとされています。

また、取り消される注文の対象者個人情報について「連絡以外の用途には利用せず返金手続が完了後削除する」としているマウスコンピューターが、
15%キャッシュバック対象者による申し込みかどうかをどのように判断するのか、といった疑問も出ており、マウス側の姿勢に生じている不信感は払拭されていません。

1,865円と表記されたPC注文者以外にも今回の炎上は広まっているため、マウスコンピューター側には3月7日以降更新されていないお知らせを、
様々な疑問に答える形で充実させることが望まれています。

騒動前には4点台だったYahoo!ショッピングのレビューページは2.7点まで下落しており15%キャッシュバックについても否定的なコメントが見られています。

取ってつけたような詫び→PC買ったら15%還元って、何故また買い物してもらえると思ったんですか?その無駄な自信はどこから出てくるんですか?
品物はわかりませんが、対応は過去類を見ないほど最低の店です。

キャンセルを受け入れて『キャッシュバック購入事前申込』と件名の最初に入れてメールをすれば次に買うパソコンを15%割引しますですって。
個人情報を削除したら誰がそのキャッシュバック対象かもわからないでしょう。
そもそも購入した商品はもっと安かったのに?

同等の代替品を提案されるのでもなければ、正当な理由もなしにキャンセルを受け入れるつもりはありません。

下記ご提案頂きましたが、お断りさせて頂きます。
http://www.buzznews.jp/?p=1430418

【IT】マウスコンピューターが高性能パソコンを「1865円」と誤表記して販売、祭りに ★6
http://daily.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1425933804/

364: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:43:47.84 ID:H9ifnIM60.net
>>1
乞食の相手すんなよ

2: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 09:48:12.99 ID:cI2I2Tj30.net
乞食だらけの日本

5: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 09:50:37.73 ID:XAUi4TYF0.net
普通に誤表記でしたで済む話だから、下手に出る必要はないと思うがな

72: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:05:23.31 ID:QKTAo1LF0.net
>>5
客が誤注文をキャンセルする場合、
出荷前でも20%のキャンセル料を取られるってのがなければ、
その理屈もあるだろうがな。
客からはいかなる理由でも20%のキャンセル料を取ってる以上、
誤表記でキャンセルはいいとして、1885円の20%のキャンセル料払うべきだよ。

6: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 09:50:49.97 ID:XJcpIDri0.net
乞食と煽りしかいない。
クズばっか。

錯誤のため契約無効で終わる話じゃねーか

11: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 09:53:18.43 ID:7HV0wbqG0.net
こじきへの甘い対応はイメージダウンになると思え

108: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:11:13.68 ID:jauiDme00.net
>>11
ほんとこれ。
謝罪は謝罪して、あとは毅然としてろ。

12: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 09:53:18.51 ID:18V811XE0.net
見苦しい、どうせ間違いなのは分かってて始めからゴネる気で注文したんだろうが、ただのコジキだわな

16: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 09:54:35.04 ID:4GPdsx8e0.net
15%オフのご提案なんてまさに蛇足にして火に油
ほとんどの注文者はお詫びのメールで引き下がるのな

22: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 09:55:47.68 ID:6e423FNg0.net
間違いでした
注文は全て無効とします
申し訳ございませんでした

と 言って
後に取り合わなければ良い
変な妥協点など出す方が問題

脅しなど掛けてきた場合は、弁護士と相談しとけ

834: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 11:58:15.92 ID:qRqSJGu+0.net
>>22
それで済むならそうしている
済まないから右往左往しているんだろ
たいした知名度の無い会社が悪評とともに社会に認知されることになるからな
企業としては最悪

24: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 09:55:57.44 ID:FCbtoBLY0.net
1865円で売れよ
自分たちのミスなんだからそれくらいは受け入れるべきだろ

30: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 09:57:19.33 ID:6HSSihSW0.net
つーか消費者が間違ってポチっとしても取り消せない商取引がほとんどなのに
オンラインショップが誤表記しても錯誤で自由に取り消しできるとかおかしくね?

52: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:01:20.04 ID:5+7g6r5S0.net
>>30
売る方と買う方の違いがあるから、別におかしくないと思うんだが…

323: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:39:59.78 ID:ZmLVcX160.net
>>52
普通は消費者保護の観点から、買う側優位になるもんだけどな
クーリングオフとか典型だろ

35: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 09:57:42.27 ID:qUTwl+GU0.net
>ネット民が15%キャッシュバックに不満を抱く理由としては客側の都合でキャンセルした場合キャンセル料が20%チャージされるにも関わらず、
>今回の誤表記によるマウス側からの割引は15%と釣り合っておらず、「最低20%にすべきだった」と感じる方が多いこと
新品PC15%引きより400円弱のキャッシュバックを望むのか

46: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:00:07.81 ID:eVN8q2Zm0.net
ゴネるまでが祭り
暇な奴らよ

49: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:00:33.50 ID:l7KWS+aS0.net
問題となるのは「クレジットカード」支払いだと思うがなw いったん
商取引として成立してしまう。

なので金額を間違えた時は泣き寝入りして商品を発送する例もある。
カード会社から事故として扱われてしまうので。Amazonなどで
表記ミスした商品を顧客側が「クレジットカード払いで」さっさと
払ってしまえば、キャンセルが難しくなるんだよ。

返金処理にも時間がかかるの。

代引きとか銀行支払の時は誤表記扱いでキャンセルしてお終いさ。契約
無効で簡単に処理できる。

俺も通販やってるからショップ側が対応に苦慮してるのはわかるわw

590: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 11:13:59.79 ID:ZutozGJz0.net
>>49
んなことはない。
クレカを馬鹿にしすぎ
キャンセルするシステムなんて普通にあるわ

58: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:02:34.30 ID:oki0Q9b40.net
決済されてから、「あの値段は間違いでした、取り消して下さい」を株取引で認めていたら不正が横行するだろ。

179: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:20:27.51 ID:eWcITig50.net
>>58
それどころか最終的に「弊社都合価格」でいいならいくらでも取り消せてしまうからな
いずれにしろここの評価は最低

62: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:02:55.42 ID:45j9x/pV0.net
恥ずかしいからやめてよ・・・

65: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:03:34.95 ID:u6xUTyK+0.net
1000円台でしか買えない乞食が通常のパソコンなんか買えるわけないだろwww

マウスコンピューター乞食に上手い返し方したな。

乞食歯ぎしりwww

76: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:05:51.93 ID:2NSMtOCr0.net
これマウス側のキャンセル料と同じ対応すればよかったじゃん
1865円の20%の374円返金

100台注文とか大勝利だけどな

103: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:09:27.16 ID:FbPfvXqW0.net
>>76
これで決着だと思うのだが。

131: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:14:23.21 ID:1nKyTgu80.net
>>103
100台注文とかしてた場合は、錯誤に基づく契約無効がさらに盤石になるから無理。
そうでなくてもあの程度の宣伝文句程度じゃ、販売側の錯誤認められるケース。

あと、キャンセル料20%と同等にしろってのはおかしい理屈だけどね。
客側だって間違って10個何か買うときに1000個とか入力した場合、
キャンセル料かかる店であったとしても、錯誤に基づく契約無効で注文解除できる。
キャンセル料かからない。つまり実際には対等だったりする。

錯誤に基づく契約無効ではない案件で店が注文を取り消したら20%分か同等を補填しろってのはおかしくないが。

84: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:06:59.50 ID:DD0w0EHq0.net
決済が終わってるんだ 品物をよこせ
商法違反 契約不履行 ごめんなさいは無い

87: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:07:17.38 ID:RA0aV7/30.net
この手のトラブルって以前から目にするけど、
大抵店側が「わりぃ、表記ミスだったわ。買う気ない人はキャンセルしてね」
つって終了なのがほとんどなんだがな。
なんで今回の騒動はこんな盛り上がってるんだ?

97: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:08:24.78 ID:Wxzr9k4n0.net
>>87
小さいとこなら叩き易いと思って粘着してるんでないの?

110: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:11:16.63 ID:2NSMtOCr0.net
>>97
無知なんだろうけど、ここ小さくは無いぞ
BTOPCでは最大手の一つで家電量販店のオリジナルPCとかの多くはここ製
品質が低いのと故障対応がクソなのも有名で
最低限家電量販店通してそこの保険とか延長補償入ってないと地獄を見る

98: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:08:33.56 ID:IoVMotHW0.net
キャンセル料20%ルールを撤廃すれば納得するんじゃね

107: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:11:10.39 ID:+NBNoV2U0.net
キャッシュバックって面倒くさいからなぁ。
まぁ、本気で駄々こねてるんじゃなくて、ダメ元で軽くゴネてるだけだろうけどさ。

114: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:11:30.52 ID:DD0w0EHq0.net
解約は 手付金全額を失うんだぞ 売り側に身勝手は許されんよ
全額払うと決済が終わってるんだ 品物よこせ

130: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:14:14.79 ID:ubNFJMbI0.net
炎上ゴネ得は乞食の常套手段。

全く客にならない乞食なんて無視しろやw
客どころか営業妨害だろwwww

132: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:14:31.73 ID:dVtOLtu00.net
俺も祭りに参加して、記念ポチをしてきたけど
最初から誤表記だって言いうのはわかるから、キャンセルっていうのは構わない

が、祭り状態になってるにも関わらず、ヤフーは対応するのが遅いし
責任が誰にあるのかも書いてない
集めた個人情報を破棄しますと言いながら、4月30日まではそれを保持するつもりでしょ?
さらに、広告メールはバンバンくるし、これは新手の商方かと疑ってしまったよ

 

 

1.5: ホイミ速報 2013/07/06 07:22:46 ID:H0IMIS0K

 

 

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133: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:14:39.64 ID:6nVxdLZO0.net
民度低すぎ
間違いは責められるべきだが、それを理由にして乞食するとか腐ってるな

134: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:14:58.91 ID:+NBNoV2U0.net
店側は、仕入れてしまった在庫を抱えるリスクがあるから、20%のキャンセル料。
客側の、買えるはずだった商品が買えなかった程度の損害は大したこと無いでしょ。
(本気で100%買えると思っていた人が存在するとは思えないし)

137: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:15:30.00 ID:79n55SkL0.net
誤表記でした、注文は無効です、それだけで済む問題じゃない。
誤表記をそのままネットに出してしまったら、出した方が当然その損害を負うべき。

例えば、株の誤発注、キーの押し間違えで数量や値段を間違えたとき
その注文が約定したら、その取引は有効、過去に何度かその例がある。
これをやるので、株の電子取引自体の信頼性も維持される。
間違えました、後からあの注文は取り消しますじゃあ電子取引の意味と信頼が無くなる。

単純な誤記ではなく、誤記をそのままネットに出してしまうチェック体性が問題。
出してしまったら当然それによって起きる結果の損害は、マウスコンピュータが全て負うべき。

この一件でマウスコンピュータ自体の信頼度も低下する。

140: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:15:45.96 ID:iFm7asp+0.net
ああ ここってBTOなのか
キャンセル料20%なんていう高額設定はそのせいだな
既製PCとは違う

142: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:16:01.56 ID:Jy4Xzq2J0.net
乞食にキャッシュバックって…物凄いアホな対応だなぁ…
どの立場の人間にもアピールできてない。

まぁ、これでマウスを一生利用しない事は確定したな。
以後もしマウスに金をだしたら、それは乞食のせいで発生した損失の穴埋めに使われる訳だから。
これほど不愉快な事はない。

166: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:19:07.65 ID:geM72tIa0.net
どっちもどっちだなw

176: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:20:17.21 ID:muzu4ZNp0.net
> 騒動前には4点台だったYahoo!ショッピングのレビューページは2.7点まで下落しており
問題はここだな
大抵客のレビューって運営側は消さないから、ずっとこの評価残る
すげー足引っ張るぞ、これ

186: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:21:16.60 ID:A/XPZ/c50.net
注文した一人だがいちゃもんすぎわろた
15470ffなんていらないからマウス側のキャンセル料は今後撤廃するのが妥当だろうな

187: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:21:27.50 ID:oGyEWcZ40.net
ネズミは以前からアフターが上から対応で最悪
初期不良でも返品交換も受けないで
すぐに有償修理に持って行こうとする
この件以外でもキレてる奴多かったからな

198: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:23:29.67 ID:PFCHvO0w0.net
え?15%還元って乞食にしか摘要されないの?
普通に買おうと思ってる消費者なめてんの?
流石に頭にきたからちょっとDELLに電凸してくる

201: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:23:47.74 ID:u/BIhv1J0.net
数万円間違ったのならマウスの主張は通らない可能性が高いが、2ケタ違うなんて誰でも容易に間違いだと気付く。
錯誤無効で終わりなんだがな。
マウスに過失があるから多少折れようとしているんだね。

207: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:24:26.82 ID:C6hTGv470.net
おいおい明らかな誤表記なんだから間違いでしたすいませんで終わりだろ。
それで何ら問題無い。
キャッシュバックとかですら消費者に誤った理解をもたらして社会に迷惑かけるだろうに。
ケンモメンみたいなクズなんかほっときゃ良いんだよ。

238: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:29:13.11 ID:1nKyTgu80.net
>>207
数量限定とか書いてあれば誤表記は通らなかったけど、
今回のはセフセフだからな。実際に誤表記なんだし。

無駄にキャッシュバックだのしたのが間違いだわな。
事情説明、契約解除、個人情報抹消、これを淡々と進めるだけでよかった。

ガード甘いとこみせるから、いらぬ隙をあたえただけだな。

217: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:25:42.87 ID:jvPA5K/p0.net
1800円で買えたらラッキー買えなきゃ残念!でいいと思うんだが
なぜゴネるのかwwww

219: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:26:18.01 ID:x6FyouCK0.net
マウスコンピューターって名前はたまに聞くけど性能とかどうなの?

222: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:26:36.15 ID:FnVYVKRd0.net
もう少しゴネとけばマウス側が折れそうだな
5台注文したんだから75%OFFで1台売ってくれてもいいのよ

226: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:27:18.22 ID:kl64PHxQ0.net
とはいえ、今時は楽天セールなんかで1円とか10円とか日常的にあるもんね。

買えたやつは見たことないけど、価格だけで誤表記とは言えない。

227: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:27:20.71 ID:xdNlLmaF0.net
こういうことが起こるから
くれぐれも気をつけなくちゃいけない事位
パソコン屋ならわかってたろうに

237: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:29:08.04 ID:eaeG1do+0.net
500円分のプリペイドカードでも贈れば

240: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:29:21.41 ID:XOYByDA30.net
15%キャッシュバックなら殆ど利益ないんじゃないか。
もうけ無しで販売してくれると言ってるんだから必要な奴は買えばいいじゃんwwww

247: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:29:38.57 ID:1gOVzjtc0.net
1800円で買えたラッキーなやつ居るの?
それならあきらめきれないな。
オレならずっとあきらめてきたけど

248: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:29:48.84 ID:FnVYVKRd0.net
マウスにとっては手痛い出費になるがまぁ勉強代だな
次からは気をつけてくれたまえ

249: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:29:55.53 ID:f+lpdkcx0.net
この記事ネット民と一括りにして書いているのが気に食わないな
ほんの一握りの悪質な者の仕業なのに

263: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:31:46.07 ID:LiQxj3/+0.net
これもかw
no title

no title

279: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:34:00.45 ID:JSiwiY0R0.net
しかし、以前の炎上買い物は掲示板内だけで澄んだけど
今はツイッターやFBがあるからなぁ
ツイッターのドヤ顔報告に払込済みとか、うpしている奴のツィート辿ると、どこかズレているんだよなぁ

下手に出ないでいいと思う

289: 名無しさん@1周年 2015/03/11(水) 10:35:27.41 ID:WFA+cKye0.net
まだやってたのかよw

 

 

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【乞食炎上】マウスコンピューターが対象者にキャッシュバックを提案するも炎上収まらずwwww」への1件のフィードバック

  1. 乞食に誠意ある対応しても後々の利益とはならないぞ

    だが日々のサポート対応はどうにかしろやドブネズミ

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